Vilkår og betingelser

Velkommen til Lyskraftbutik. Ved at bruge vores hjemmeside www.lyskraftbutik.com accepterer du disse vilkår og betingelser. Læs dem omhyggeligt før du foretager et køb.

1. Generelle vilkår

Lyskraftbutik (Steffensengade 6 B, 4. sal. th., Allerød, DK 9587) er en online butik, der specialiserer sig i nordisk-inspirerede belysningsprodukter, herunder bordlamper, gulvlamper, loftlamper og lampetilbehør.

2. Brug af hjemmesiden

Brugerens ansvar:

• Du accepterer at bruge hjemmesiden kun til lovlige formål
• Du er ansvarlig for at sikre, at alle oplysninger, du giver, er nøjagtige og fuldstændige
• Du accepterer ikke at reproducere, duplikere eller videresælge nogen dele af hjemmesiden uden vores udtrykkelige tilladelse

3. Produktinformation

Alle produkter på vores hjemmeside præsenteres med så nøjagtige beskrivelser og billeder som muligt. Vi stræber efter at give præcis information om:

• Produktets design og materialer
• Dimensioner og vægt
• Energiklasse og lysstyrke (hvis relevant)
• Eventuelle tilbehør eller særlige installationkrav

Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i produktbeskrivelser eller priser og til at annullere ordrer baseret på sådanne fejl.

4. Ordre- og betalingsbetingelser

Ordrebehandling:

• Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage
• En ordrebekræftelse sendes til din e-mail ved modtagelse af din ordre
• En faktura sendes sammen med din vare

Betalingsmetoder:

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle priser er i euro (€) og inkluderer moms, men ekskluderer eventuelle toldgebyrer eller importafgifter, som kan pålægges af din lokale myndighed.

5. Levering og fragt

Leveringsmuligheder:

• Standardfragt: 12.95 € via DHL eller FedEx – leveringstid 10-15 hverdage efter afsendelse
• Gratis fragt: Tilgængelig for ordrer over 50 € via EMS – leveringstid 15-25 hverdage efter afsendelse

Vi leverer til de fleste lande, med undtagelse af visse asiatiske lande og enkelte fjerntliggende områder. Leveringstider er estimater og ikke garanteret, da de kan påvirkes af faktorer uden for vores kontrol.

Modtagelse af varer:

Ved modtagelse af din ordre anbefaler vi, at du:

• Undersøger emballagen for synlig skade
• Åbner pakken omgående og kontrollerer, at alle varer er modtaget i god stand
• Kontakter os inden for 48 timer, hvis der er problemer med din ordre

6. Returnering og refusion

Returret:

Du har ret til at returnere de fleste varer inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre, forudsat at:

• Varen er ubrugt og i samme stand som ved modtagelse
• Varen er i originalemballage med alle tilbehør, manualer og dokumentation
• Du har kontaktet vores kundeservice på [email protected] for at anmode om en returnering

Varer der ikke kan returneres:

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan følgende produkter ikke returneres, medmindre de er defekte ved modtagelse:

• Lyskilder (pærer)
• Ledninger (elektriske kabler)

Refusionsproces:

• Refusion behandles inden for 5-7 hverdage til den oprindelige betalingsmetode
• Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl
• Ved ombytning afsendes erstatningsvaren, når vi modtager din returnering

7. Beskadigede eller defekte varer

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare:

• Kontakt os omgående på [email protected] med billeder af skaden
• Vi arrangerer en erstatning eller refusion uden ekstra omkostninger for dig
• I nogle tilfælde kan vi bede dig om at returnere den beskadigede vare

8. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, knapper, ikoner og billeder, er Lyskraftbutiks ejendom og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller genbruge noget indhold fra hjemmesiden uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

9. Ansvarsbegrænsning

Lyskraftbutik skal ikke holdes ansvarlig for:

• Eventuelle direkte eller indirekte tab, tabt fortjeneste eller skader, der opstår som følge af brug eller manglende evne til at bruge vores hjemmeside eller produkter
• Forsinkelser eller manglende levering forårsaget af faktorer uden for vores kontrol (herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker eller transportproblemer)
• Eventuelle unøjagtigheder i produktbeskrivelser eller priser

10. Ændringer af vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer accepterer du de reviderede vilkår.

11. Kontaktoplysninger

For spørgsmål om disse vilkår og betingelser eller andre henvendelser, kan du kontakte os på:

Lyskraftbutik
Steffensengade 6 B, 4. sal. th.
Allerød, DK 9587
Email: [email protected]